Dienstleisterbedingungen

1. Einleitung

Diese Dienstleisterbedingungen gelten für jeden Veranstaltungsort (Venue), Trainer (Coach) oder sonstigen Dienstleister, der die Plattform als Geschäftskunde nutzt.

Mit dem Onboarding auf der oder der Nutzung der Plattform als Dienstleister stimmen Sie diesen Bedingungen zu.

2. Rolle der Plattform

Die Plattform stellt Software-Tools und damit verbundene Dienste bereit, die Folgendes umfassen können:

• Buchungsverwaltung,
• Terminplanverwaltung,
• Tools zur Kundenkommunikation,
• Zahlungsintegrationen,
• Berichtswesen,
• Kundendaten,
• damit verbundene SaaS-Funktionalität.

Die Plattform übernimmt keine Verantwortung für die zugrunde liegenden, vom Dienstleister erbrachten Sportdienstleistungen.

3. Status als unabhängiges Unternehmen

Jeder Dienstleister ist ein unabhängiges Unternehmen oder eine unabhängige Fachkraft.

Dienstleister sind allein verantwortlich für:

• die von ihnen erbrachten Leistungen,
• die Preisgestaltung,
• Stornierungsbedingungen,
• Personal und Mitarbeitende,
• professionelles Verhalten,
• Steuern,
• Lizenzen und Genehmigungen,
• die Einhaltung lokaler Gesetze,
• Versicherungen, soweit erforderlich,
• die Richtigkeit von Einträgen und Terminplänen.

Nichts in diesen Bedingungen begründet ein Arbeits-, Vertretungs- oder Gesellschaftsverhältnis, sofern dies nicht ausdrücklich schriftlich vereinbart wurde.

4. Einträge und Richtigkeit

Dienstleister müssen ihre Einträge richtig und aktuell halten, einschließlich:

• Leistungsbeschreibungen,
• Angaben zum Veranstaltungsort,
• Angaben zum Trainer,
• Öffnungszeiten,
• Preisgestaltung,
• Verfügbarkeit,
• Einschränkungen und Teilnahmevoraussetzungen.

Die Plattform kann unrichtige, irreführende, rechtswidrige oder risikoreiche Inhalte entfernen oder sperren.

5. Buchungen

Dienstleister müssen Buchungen, die sie über die Plattform bereitstellen und bestätigen, einhalten, sofern nicht eine Stornierung oder Verschiebung nach den geltenden Bedingungen oder dem Gesetz zulässig ist.

Dienstleister sind verantwortlich für:

• zeitnahe Kommunikation,
• betriebliche Bereitschaft,
• angemessene Personalausstattung,
• die Einhaltung veröffentlichter Bedingungen.

6. Zahlungen und Gebühren

Zahlungen können über integrierte Drittanbieter für Zahlungsdienste abgewickelt werden.

Je nach kommerzieller Ausgestaltung:

• kann die Plattform Zahlungen im Namen des Dienstleisters einziehen,
• kann der Dienstleister als Merchant of Record auftreten,
• kann der Dienstleister verpflichtet sein, von Zahlungsdienstleistern auferlegte Onboarding-, Verifizierungs- und Compliance-Prüfungen zu durchlaufen.

Die Plattform kann Folgendes berechnen:

• Abonnementgebühren,
• Nutzungsgebühren,
• Transaktionsgebühren,
• Provisionen,
• Gebühren für Zusatzleistungen,

wie in der kommerziellen Vereinbarung festgelegt.

7. Pflichten des Dienstleisters

7.1 Pflichten der Veranstaltungsorte

Veranstaltungsorte sind verantwortlich für:

• den Zustand der Einrichtung,
• sicheren Zugang,
• Wartung der Ausstattung,
• betriebliche Personalausstattung,
• die Einhaltung lokaler Vorschriften für die Einrichtung.

7.2 Pflichten der Trainer

Trainer sind verantwortlich für:

• die Qualität der Unterweisung,
• die Beaufsichtigung, soweit zutreffend,
• professionelles Verhalten,
• Qualifikationen, soweit gesetzlich erforderlich,
• die Einhaltung von Gesetzen oder Standards, die für Coaching-Leistungen gelten.

8. Datenschutz

Je nach betroffener Verarbeitungstätigkeit:

• kann der Dienstleister als eigenständig Verantwortlicher für personenbezogene Daten auftreten,
• kann die Plattform als Auftragsverarbeiter für begrenzte SaaS-Vorgänge tätig werden,
• können gesonderte vertragliche Bedingungen zur Auftragsverarbeitung gelten.

Dienstleister dürfen über die Plattform erhaltene personenbezogene Daten nur in Übereinstimmung mit dem geltenden Datenschutzrecht verwenden.

9. Verbotenes Verhalten

Dienstleister dürfen nicht:

• die Plattform rechtswidrig nutzen,
• Kundendaten missbrauchen,
• Betrug begehen,
• vereinbarte Gebühren in böser Absicht umgehen,
• Leistungen falsch darstellen,
• Rechte Dritter verletzen,
• die Leistung oder Sicherheit der Plattform beeinträchtigen.

10. Sperrung und Kündigung

Die Plattform kann ein Dienstleisterkonto sperren oder kündigen, wenn Folgendes vorliegt:

• ein wesentlicher Verstoß,
• Betrug oder Missbrauch,
• rechtswidriges Verhalten,
• Reputationsrisiko,
• Nichterfüllung der Compliance-Anforderungen von Zahlungsdienstleistern,
• wiederholte Leistungsausfälle.

Eine Kündigung hebt Pflichten in Bezug auf abgeschlossene Buchungen, ausstehende Gebühren, gesetzliche Aufbewahrung oder ungelöste Streitigkeiten nicht auf.

11. Haftung

Dienstleister sind allein verantwortlich für die von ihnen erbrachten Leistungen sowie für ihren eigenen Betrieb, ihre Räumlichkeiten, ihr Personal und ihre Compliance-Pflichten.

Soweit gesetzlich zulässig, haftet die Plattform nicht für Schäden, die entstehen aus:

• dem Betrieb des Dienstleisters,
• Kundenstreitigkeiten,
• der Nichteinhaltung lokaler Gesetze,
• der Qualität der vom Dienstleister erbrachten Leistungen.

Nichts in diesen Bedingungen schließt eine Haftung aus, die gesetzlich nicht ausgeschlossen werden kann.

12. Änderungen

Wir können diese Dienstleisterbedingungen von Zeit zu Zeit aktualisieren.

Die jeweils aktuelle Fassung wird über die Plattform veröffentlicht oder den Dienstleistern anderweitig zur Verfügung gestellt.

13. Kontakt

Bei rechtlichen oder kommerziellen Fragen zu diesen Bedingungen kontaktieren Sie:

Sportzentra Alfred-Kowalke-Straße 20, 10315 Berlin [email protected]